Ce guide pratique présente ce que nous constatons dans la plupart des entreprises de services financiers et des SACCO avant qu’elles ne passent à un système unique, ce que nous mettons en place et les rapports que les dirigeants utilisent une fois le système en service.
Où l’argent fuit
- Les échéanciers de prêt sont tenus à la main
- Les relevés des membres prennent des jours à préparer
- Les arriérés sont découverts quand il est trop tard pour agir
Ce que nous mettons en place
- Fiches des membres
- Membres, parts sociales et épargne avec un historique complet.
- Gestion des prêts
- Demandes, évaluation, décaissement et échéanciers.
- Encaissements
- Remboursements par mobile money, prélèvement sur salaire et banque.
- Intérêts et pénalités
- Calculé par produit et comptabilisé automatiquement.
- Relevés
- Relevés des membres sur demande et sur téléphone.
- Rapports de portefeuille
- Arriérés, provisions et portefeuille à risque.
Le déroulement d'une journée normale
- Un membre demande un prêt
- Prêt évalué et décaissé
- Remboursements encaissés et imputés
- Arriérés relancés
Les rapports utilisés par les dirigeants
- Portefeuille à risque
- Balance âgée des prêts
- Soldes des membres
- Produits d'intérêts
Modules concernés
Comptabilité, CRM, Support, RH et paie, Immobilisations. Ils partagent une seule base de données : chaque saisie met à jour les comptes et les rapports en même temps.
Par où commencer
La plupart des sociétés de services financiers et des SACCO commencent par la comptabilité, le CRM et le support, puis ajoutent le reste une fois la première phase stabilisée.
Les questions qu'on nous pose souvent
- Peut-il gérer différents produits de prêt ?
- Oui. Chaque produit a sa propre méthode de calcul des intérêts, sa durée, ses frais et ses pénalités.
- Les membres peuvent-ils recevoir leurs relevés sur leur téléphone ?
- Oui. Les relevés et les soldes peuvent être partagés via un portail membre ou par message.